Envios
Última atualização: Janeiro 2026
Cada peça é fabricada na nossa farm em Lisboa após confirmação da encomenda. O prazo de entrega inclui produção + transporte.
1. Prazo de Produção
Todas as peças são fabricadas por encomenda. O prazo de produção é de 3 a 5 dias úteis após confirmação de pagamento.
Receberá um e-mail de notificação quando a sua peça entrar em produção e outro quando for despachada.
2. Prazos e Custos de Entrega
| Destino | Prazo | Custo |
|---|---|---|
| Portugal Continental | 1–2 dias úteis | 3,90€ (grátis > 75€) |
| Ilhas (Madeira, Açores) | 3–5 dias úteis | 6,90€ (grátis > 100€) |
| Europa (UE) | 3–7 dias úteis | 9,90€ (grátis > 120€) |
| Resto do Mundo | 7–14 dias úteis | 14,90€ |
Os prazos referem-se ao transporte após despacho. Prazo total = produção + transporte.
3. Embalagem
Cada peça é embalada individualmente em caixa rígida com espuma de proteção personalizada. A embalagem foi desenhada para uma experiência de unboxing premium — digna do momento que representa.
4. Rastreamento
Todos os envios incluem número de rastreamento. Receberá o link de tracking por e-mail assim que a encomenda for despachada.
5. Falhas de Entrega
Em caso de falha de entrega por morada incorreta fornecida pelo cliente, os custos de reenvio são da responsabilidade do cliente. Em caso de falha imputável à transportadora, procedemos ao reenvio sem custos.
6. Encomendas Internacionais
Para envios fora da UE, podem aplicar-se taxas alfandegárias e impostos locais da responsabilidade do destinatário. A RaceMemory não é responsável por atrasos aduaneiros.